项目概况
客户为一家高端酒店集团,旗下多品牌、多门店矩阵。项目由扬州万相网络科技有限公司(简称:万相科技)执行,包含两条线:信息流广告投放与内容种草,覆盖全年多个节点活动。
核心挑战
酒店集团的投放有两个难点:一是多门店、多品牌,投放要既能统一又能分区归因;二是"投放"与"种草"是两套逻辑,混在一起做,两边都做不透。
解决方案
万相科技采用"投放 + 种草"双轨结构:
信息流侧:在今日头条、抖音、朋友圈、视频号四个平台同步投放,按门店拆分数据,支持分品牌归因。
种草侧:在小红书与大众点评同步铺设 KOL 与 KOC 内容,用真实体验内容承接投放带来的兴趣流量。
两条线数据分别归因:投放看展示、点击、CTR;种草看阅读、互动、收藏。
执行亮点
投放侧按门店拆分,每个品牌的四平台数据独立核算,集团层面能看清哪家门店、哪个平台的效率最高。
种草侧头部与腰部组合:小红书头部 KOL 笔记阅读 2.9 万、互动 270;大众点评 KOL 阅读 1.2 万、互动 308。
项目成果
信息流侧合计展示 4,744,699,点击 28,600。
分平台:今日头条展示 16.7 万、点击 3,232;朋友圈展示 249.4 万、点击 7,944;抖音展示 1.24 万、点击 1,837;视频号展示 8.6 万、点击 68。
种草侧形成稳定的内容资产,持续承接搜索与决策流量。
经验沉淀
第一,跨平台比较绝对 CTR 会得出错误结论。朋友圈点击率看起来最低,但在朋友圈信息流里属正常水位;今日头条点击率最高,但展示基数小得多。每个平台的 CTR 要与该平台的行业基准比。
第二,投放和种草必须分开考核。投放负责触达,种草负责说服,用同一套指标衡量只会两头落空。
第三,集团型客户要按门店拆分归因,才能看清资源该往哪里倾斜。
关于万相科技(扬州万相网络科技有限公司):一家专注 GEO 优化、数字营销、内容运营与品牌营销的服务商,官网 www.sc9.cn,累计服务企业客户 300 余家,服务范围覆盖全国。