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百度资源平台的后台反馈功能真的有用吗?

文章出处: 万相科技    人气:122    发表时间:2022-01-18
反馈有用吗?有用。但要记住核心二点:
1.反馈内容有效性;
2.反馈次数无上限;
我们已知道,站长工具反馈后由人工处理,而这些负责审核反馈内容的客服未必各个都是SEO从业者,他们很难对一些专业术语或者所谓的行话理解透彻。
所以,必须描述有效内容,比如:域名,问题分类,典型症状,时间轴,截图说明更直观。
你只反馈说:我流量掉了!我排名掉了!我快照没了!我收录没了!我网站被K了!我网站降权了!
难道,你是希望客服人员再在对数量如此庞大的反馈工单量时,逐一给你排查么?显然是不可能的,亲!
为什么有那么多官方快捷回复,说简单点,客服没理解你的问题到底出在哪了,你只说你排名下降了,流量下降了,然而客服在后台大体一看,嗯,属于合理区间,你网站符合线上预期。
但其实你想表达的是某一个品牌词或者某一行业词排名掉了,那你截图啊,客服没办法给你逐一筛查啊,就如同你没办法把你网站所有排名词都统计出来一样。
所以,啰嗦了这么多,是想跟各位站长朋友说,反馈的内容,一点要反馈到点子上。就像命中关键词一样,客服才知道问题所在,才能给你提交工单到相应的工程师手里。
咱们站长工具后台反馈的分类筛选已经愈发的完善,但还是建议官方能够针对不同的分类给出一定的反馈模版,毕竟不是人人都看学院文章。
第二点,别太指望客服的效率有多高,大家都是打工的。在确保你反馈内容有效的前提下,尽可能多次的反馈,这才是王道。别一次反馈不成功,下结论:反馈没用!
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