百度资源平台的后台反馈功能真的有用吗？

文章出处：万相科技人气：122 发表时间：2022-01-18

反馈有用吗？有用。但要记住核心二点：

1.反馈内容有效性；

2.反馈次数无上限；

我们已知道，站长工具反馈后由人工处理，而这些负责审核反馈内容的客服未必各个都是SEO从业者，他们很难对一些专业术语或者所谓的行话理解透彻。

所以，必须描述有效内容，比如：域名，问题分类，典型症状，时间轴，截图说明更直观。

你只反馈说：我流量掉了！我排名掉了！我快照没了！我收录没了！我网站被K了！我网站降权了！

难道，你是希望客服人员再在对数量如此庞大的反馈工单量时，逐一给你排查么？显然是不可能的，亲！

为什么有那么多官方快捷回复，说简单点，客服没理解你的问题到底出在哪了，你只说你排名下降了，流量下降了，然而客服在后台大体一看，嗯，属于合理区间，你网站符合线上预期。

但其实你想表达的是某一个品牌词或者某一行业词排名掉了，那你截图啊，客服没办法给你逐一筛查啊，就如同你没办法把你网站所有排名词都统计出来一样。

所以，啰嗦了这么多，是想跟各位站长朋友说，反馈的内容，一点要反馈到点子上。就像命中关键词一样，客服才知道问题所在，才能给你提交工单到相应的工程师手里。

咱们站长工具后台反馈的分类筛选已经愈发的完善，但还是建议官方能够针对不同的分类给出一定的反馈模版，毕竟不是人人都看学院文章。

第二点，别太指望客服的效率有多高，大家都是打工的。在确保你反馈内容有效的前提下，尽可能多次的反馈，这才是王道。别一次反馈不成功，下结论：反馈没用！

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